Prezydent podpisał nowelizację ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, która wprowadza możliwość otrzymania vouchera zamiast natychmiastowego zwrotu pieniędzy za odwołaną wycieczkę.
Nowe przepisy mają pomóc zarówno podróżnym, jak i organizatorom turystyki w sytuacjach nadzwyczajnych, takich jak konflikty zbrojne czy inne zdarzenia uniemożliwiające realizację wyjazdów.
Na czym polegają nowe przepisy?
Nowelizacja umożliwia biurom podróży zaproponowanie klientowi vouchera na przyszłą imprezę turystyczną. Skorzystanie z niego będzie możliwe w ciągu maksymalnie dwóch lat od dnia jego przyjęcia. Co istotne, przyjęcie vouchera jest dobrowolne – podróżny nie ma obowiązku zgodzić się na takie rozwiązanie.
Wartość vouchera nie może być niższa od kwoty wpłaconej wcześniej przez klienta za odwołaną wycieczkę. Dodatkowo środki pozostają objęte ochroną na wypadek niewypłacalności organizatora turystyki, ponieważ przyjęcie vouchera nie powoduje rozwiązania umowy.
Reklama
Dlaczego zdecydowano się na zmiany?
Nowe regulacje są odpowiedzią na problemy, jakie pojawiły się po wybuchu konfliktu zbrojnego na Bliskim Wschodzie. W wyniku niestabilnej sytuacji wiele wyjazdów zostało odwołanych lub zmienionych, co postawiło biura podróży przed koniecznością szybkiego zwrotu dużych kwot klientom.
Rząd podkreśla, że mechanizm voucherów ma zapewnić większą stabilność branży turystycznej, a jednocześnie zagwarantować podróżnym możliwość wykorzystania wpłaconych środków w późniejszym terminie.
Kiedy voucher będzie stosowany?
Rozwiązanie ma znaleźć zastosowanie wyłącznie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, które uniemożliwiają realizację imprezy turystycznej. Mogą to być m.in. konflikty zbrojne, poważne zagrożenia dla bezpieczeństwa czy inne wyjątkowe sytuacje wpływające na możliwość organizacji wyjazdu.
Korzyści dla klientów i biur podróży
Nowe przepisy mają chronić interesy obu stron. Klienci zachowują pełną wartość wpłaconych środków oraz możliwość wykorzystania ich na przyszły wyjazd, natomiast organizatorzy turystyki zyskują większą elastyczność finansową w czasie kryzysów, co może ograniczyć ryzyko niewypłacalności.
Rozwiązanie przypomina mechanizmy stosowane podczas pandemii COVID-19, kiedy vouchery były jednym z głównych sposobów rozliczania odwołanych imprez turystycznych. Tym razem przepisy mają charakter stały i będą mogły być wykorzystywane w kolejnych sytuacjach nadzwyczajnych.
